facebook tracking
IT Service Manager

IT Service Manager

Vill du arbeta kundnära i en föränderlig företagsmiljö där du vill se resultat och göra skillnad varje dag? Vill du vill utmana kunder och kollegor i nya och bättre sätt att driva projekt och leveranser i form av nya verktyg eller processer? 

Rollen

I rollen som IT Service Manager agerar du som projektledare i kundprojekt där arbetsuppgifterna innebär bland annat att stötta och guida kunden både praktiskt och strategiskt men även att kvalitetssäkra, planera och följa upp tjänster och avtal. Du är spindeln i nätet mellan kund, sälj, konsult och leveransorganisationen för IT-tjänster.

Projektledning, uppföljning och rapportering är en del av vardagen för en IT Service Manager. Du kommer i din roll att stötta IT- organisationen, samt tar fram leveransbeskrivningar och driva arbetet med anbud och implementering av nya avtal för Cybercom.  Det underlättar om du har förståelse och insikt vad gäller försäljning av IT-tjänster.

Vem är du?

Du har en teknisk förståelse inom drift och förvaltning av IT och har antagligen en bakgrund som tekniker.

Du är van vid att planera, hantera och ansvara för hela projektprocessen av en  IT leverans, från uppstart till slutleverans och vidare förvaltning. Du har fungerat som den överbryggande funktionen mellan det tekniska teamet, kunden och sälj.

Du har fokus på det värde som skapas mellan teknik och människa, få människor och teknik att prestera och arbeta mot gemensamma mål och du vill skapa förutsättningar för att göra skillnad i dagens IT-leverans.

Det är en självklarhet att du kan arbeta självständigt. Andra egenskaper som är viktiga i rollen är att du är lugn, trygg och har ett coachande förhållningssätt, vilket skapar förtroende. Du är prestigelös och inte rädd att ta på dig nya uppgifter som ligger utanför ditt område.

Erfarenheter inom nedan är ett krav: 

  • ITIL
  • Minst 4 års erfarenhet av projektledning av IT leverans.
  • Change och People management
  • Scrum/Kanban

Då du har nära kundkontakt vill vi att du behärskar svenska och engelska flytande i tal och skrift.

Om du har erfarenheter inom GDPR, Cloud Management, PPS eller liknande ser vi som meriterande.

 

Varför Cybercom

Vi har ett starkt engagemang i allt från de egna uppgifterna och gruppens uppdrag till organisationens övergripande mål. Vi jobbar aktivt med våra värdeord: Passion, Innovation och Trust, vilka är viktiga grundpelare i vår organisationskultur.

Våra egna anställda vittnar om att det bästa med att jobba på Cybercom är kollegorna och stämningen på företaget. Vi har stort fokus på att alla ska trivas, utvecklas och ha kul på jobbet med olika aktiviteter. Dessutom har vi flera av landets mest spännande uppdrag där du blir en del av ett team med gedigen kompetens och erfarenhet av digitalisering och IT. Vi brukar säga att vi har det lilla företagets sköna stämning medan vi har det stora företagets möjligheter, resurser och kunder.

Mer om Cybercom


Ansökan & Kontakt

Har du några frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta Annelie Walls på annelie.walls@cybercom.com,  0765-48 01 34.

Apply for this job

Or, know someone who would be a perfect fit? Let them know!

Malmö

Dockplatsen 16
211 19 Malmö Directions info@cybercom.com +46 (0)8 726 75 00

Be a part of something great

What makes working at Cybercom unique is the workplace culture. We are truly passionate about what we do, our clients trust us to be their partners in finding their way in the landscape of digitization. We are proud of being a truly diverse workplace - our employees represents over 40 countries and we strive to bring more women in the tech-world.

Meritocracy rules at Cybercom – we want to hire people who loves their job and who want to work at their best of their abilities. Your gender, religion, national origin, sexual orientation, age, disability, or ethnicity does not matter to us in any other way than that "more is more". Diversity enriches us and makes us perform better.

As a consultant you must love the concept of "constant change". Due to the nature of consulting you will most likely be working with many clients, technologies and problems. You will experiencing that you will be challenged on a consistent basis.

At Cybercom you will be exposed to new ideas, good opportunities and great people!

Already working at Cybercom Group?

Let’s recruit together and find your next colleague.

email
@cybercom.com
Teamtailor

Applicant tracking system by Teamtailor